Agente de ventas por WhatsApp conectado a tu Odoo y tu Shopify

El CRM WhatsApp ordena la conversación: una bandeja para todo el equipo, un responsable por caso y las oportunidades en el CRM de Odoo. El agente de ventas es lo que responde dentro de esa bandeja y ejecuta: reconoce al cliente, cotiza el flete, escribe la cotización en Odoo y decide cuándo entregar el caso a una persona. Uno organiza, el otro trabaja. Conviven en el mismo canal y son contrataciones distintas.

Es la parte que conversa. De un CRM con inteligencia artificial se suelen esperar dos cosas: un lugar donde guardar a sus clientes y alguien que les responda. Lo primero es el CRM de Odoo, que implementamos. Lo segundo es este agente: IA para ventas que contesta por WhatsApp, cotiza en tu Odoo y, cuando el caso necesita a una persona, se lo pasa con una nota con el resumen. Esa es la automatización CRM que ofrecemos: la inteligencia artificial para ventas trabaja dentro de la conversación y una persona aprueba los cambios nuevos que propone un agente.

Puede llevar la conversación hasta la cotización escrita en Odoo y dejar la oportunidad en su etapa. El cierre, la negociación de condiciones y el cobro siguen siendo de una persona: son casos que la configuración marca como traspaso obligatorio. Automatizar ventas por WhatsApp de principio a fin, sin nadie mirando, no es lo que ofrecemos.

Comparte el canal, no el alcance. Una IA para atención al cliente responde consultas; este agente además verifica al cliente, consulta su pedido y escribe la cotización en Odoo. La IA aporta la comprensión del mensaje; el precio, el stock, el flete y el pedido salen de tus sistemas, no de lo que el modelo cree recordar.

Sí. Escribe la cotización dentro de tu Odoo, con sus líneas y el flete como línea aparte, y mueve la oportunidad en el CRM de Odoo. Funciona sólo con Odoo: con otro ERP no hay conector, porque Notorios 360 corre sobre Odoo. Confirmar la venta, negociar y cobrar sigue siendo de una persona.

No. El agente llega hasta la cotización. La boleta o la factura la emite tu Odoo; Notorios 360 no emite documentos tributarios.

El agente espera. Los mensajes se agrupan con una ventana de espera que se ajusta al largo del texto y a si la persona sigue escribiendo, así no contesta a mitad de una frase. Además, un candado de conversación con vencimiento evita que el hilo salte de contexto entre un mensaje y el siguiente.

Los flujos por botones sirven cuando la ruta es fija y corta. En inglés esta categoría aparece como whatsapp automation y suele detenerse cuando el cliente escribe algo fuera del guion. Con el agente la conversación es libre, y el límite está en las herramientas que tiene habilitadas, no en un árbol de opciones.

Sigue respondiendo, pero cuando necesita traspasar el caso el aviso considera el horario de tu negocio y los feriados de Chile: el mensaje indica cuándo retoma una persona en vez de prometer una respuesta inmediata que nadie va a dar.

En Sur Containers y en Spacio Natural (spacionatural.cl), sobre su Odoo y el Chatwoot de Notorios: cotiza con el flete por ruta y entrega el caso a una persona con una nota. En Spacio Natural, además, consulta los pedidos de su tienda Shopify. Aromista y Le Juste también atienden su WhatsApp en nuestro Chatwoot.