Ideal para
- Tiendas online con dos o más personas atendiendo el mismo WhatsApp.
- Marcas que ya usan Odoo, o que lo van a implementar, y venden en Shopify o Mercado Libre.
- Líderes que quieren saber cuánto se cierra por WhatsApp sin pedir un informe.
Bandeja compartida · CRM de Odoo
CRM WhatsApp sin chats perdidos en celulares sueltos
Si un vendedor se va, sus conversaciones se quedan: tu equipo responde el mismo WhatsApp desde una bandeja compartida y anota cada cliente en el CRM de Odoo.
¿Todavía no usas Odoo? Lo implementamos contigo y lo conectamos a tu tienda.
Ya trabajan con Notorios 360: Le Juste, Spacio Natural, Sur Containers y Aromista.
- Expertos en ecommerce: sólo Odoo y Shopify
Hoy
Un celular por vendedor
- Andrea
- Felipe
- Tomás
- Tomás se fue con sus chats
- ¿Qué cliente sigue esperando?
Con Notorios 360
Un solo número para todo tu equipo
- CCamila¿Tienen despacho a Viña del Mar?Andrea
- RRodrigo¿Me confirmas el precio por 12 cajas?Andrea
- PPaulaListo, ya paguéFelipe
CRM de Odoo · ficha del cliente
Rodrigo Pérez2 compras en tu tienda
Oportunidad: 12 cajas de jabón de avena
- Nueva
- Cotizada
- Ganada
La anotó Andrea
Un CRM WhatsApp para ecommerce permite atender al comprador con el contexto de su venta y que el equipo continúe la conversación sin perder el hilo. En Notorios 360 conectamos WhatsApp con tus clientes y oportunidades de Odoo, el CRM donde registras cada relación comercial. Atiendes desde nuestra bandeja compartida y mides tiempos y cierres en Gestiona. No incluye campañas masivas ni recuperación automática de carritos por WhatsApp.
Con qué trabaja
- CRM de Odoo
- Gestiona
El líder ve quién espera respuesta, cuántos leads se cierran y cuánto tardan, con datos al día anterior.
Cómo funciona
¿Qué cambia cuando tu WhatsApp deja de vivir en un celular?
Te escribenConsultas antes de comprar¿Dónde está mi pedido?Cambios y postventaUn solo númeroAPI oficial
Se atiende
Bandeja compartida todo tu equipo
- Cada conversación con un responsable
- Abierta, en espera o resuelta
- Notas internas que el cliente no ve
Si lo sumas, el agente de ventas responde primero
Queda a la vista
En el CRM de Odoo
Tu equipo anota la oportunidad junto a las ventas del cliente.
En Gestiona, cada mañana
Quién espera, cuántos leads se cierran y cuánto tardan.
-
1Antes
Las ventas viven en teléfonos sueltos
Cada vendedor atiende desde su celular. Si alguien deja la empresa, sus conversaciones se van con él, y nadie sabe qué cliente sigue esperando.
-
2Con Notorios 360
Un número, una bandeja y un CRM
Tu equipo responde el mismo número desde una bandeja compartida y lleva las oportunidades en el CRM de Odoo.
Tu equipo atiende -
3Resultado
El líder sabe quién espera y cuánto se cierra
En Gestiona ve quién espera respuesta y la tasa de cierre, sin bajar los chats a una planilla.
Gestiona lo calcula solo
Lo repetido sigue tus reglas. Tu equipo aprueba los cambios nuevos que propone un agente y revisa las excepciones.
En la práctica
Tu cliente pregunta por su pedido: ¿qué pasa en la conversación?
Ejemplo ilustrativo de atención: un comprador escribe por WhatsApp para saber de su pedido. El objetivo es responder con contexto y que, si hace falta una persona, el cliente no tenga que empezar de nuevo.
- Se identifica al comprador.
El agente consulta el pedido cuando verifica que quien escribe es el dueño de la compra. La conversación puede ligarse al cliente cuando coinciden su teléfono o correo.
- Se responde o se deriva.
El agente atiende dentro de su alcance y pasa a una persona los casos que lo requieren, con el motivo y una nota. El equipo continúa en la bandeja compartida.
- Se revisa la atención.
Gestiona muestra quién espera, el avance de las oportunidades y los tiempos de atención con datos al día anterior. El líder puede revisar el trabajo sin exportar todos los chats.
En Sur Containers el agente reconoce al cliente, calcula el flete con ruta y peajes y deja la cotización en Odoo. En Spacio Natural también trabaja el agente de ventas. Estos son usos implementados: no son cifras de conversión ni una promesa de recuperar todos los carritos.
Si tu prioridad son campañas masivas de WhatsApp o recuperación automática de carritos por ese canal, este servicio no cubre ese flujo. Nuestro foco es la atención conectada a Odoo. Para mensajes de recompra por correo, revisa Contacta, la automatización de email marketing.
CamilaDatos de ejemplo
Hola, compré el martes. ¿Dónde viene mi pedido?
Agente de ventasHola, Camila. Revisé tu pedido #1042: salió ayer y va en camino.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Agente de ventasEso lo ve una persona del equipo. Ya le pasé tu caso y te escribe por aquí.
Pedido #1042
- TitularVerificada
- Productos2
- EstadoDespachado
Antes de hablar del pedido, el agente comprueba que escribe el dueño de la compra.
Traspaso a Andrea · motivo: cambio de dirección
CRM WhatsApp
¿Cómo funciona un CRM WhatsApp en una tienda online?
Un CRM WhatsApp para una tienda online tiene tres partes: un CRM donde viven los clientes y las oportunidades, una bandeja donde el equipo conversa y un tablero donde el líder mide. En Notorios 360 son el CRM de Odoo, el Chatwoot de Notorios y Gestiona.
| Pieza | Qué hace | Quién se hace cargo |
|---|---|---|
| CRM de Odoo | Guarda cada cliente, cada oportunidad y su etapa, junto a las ventas de tu tienda. | Lo implementa el equipo de Notorios sobre tu Odoo. |
| Bandeja compartida | Tu equipo responde el mismo número de WhatsApp, con un responsable por conversación. | El Chatwoot de Notorios, operado por nosotros y conectado a la API oficial de WhatsApp. |
| Gestiona | Muestra leads contactados y cerrados, días para cerrar y quién espera respuesta. | Es la pieza de Notorios 360; los datos se copian una vez al día. |
| Agente de ventas | Responde primero, cotiza en tu Odoo, consulta el pedido y pasa la conversación a una persona con una nota. | El equipo de Notorios lo suma a tu bandeja; corre en Sur Containers y en Spacio Natural. |
Funcionamiento en producción al 10 de octubre de 2026.
Un WhatsApp CRM ecommerce no es un chat con etiquetas: es un CRM ecommerce donde lo que se conversa termina en una oportunidad registrada en el mismo Odoo que lleva tus pedidos y tu stock.
Somos expertos en ecommerce y sólo trabajamos con Odoo y Shopify. Spacio Natural, Le Juste y Aromista ya atienden su WhatsApp en el Chatwoot de Notorios.
Bandeja compartida
¿Cómo funciona la bandeja compartida de WhatsApp?
Varias personas atienden el mismo número de WhatsApp desde una bandeja web: eso es un WhatsApp multiagente. Cada conversación tiene un responsable, un estado y su historia completa, aunque cambie quien atiende.
- Un número, todo el equipo
Si una persona sale de turno, la siguiente ve la conversación entera y sigue desde ahí.
- Responsable y estado
Cada conversación se asigna a alguien y queda abierta, en espera o resuelta.
- Etiquetas y notas internas
Tu equipo marca el tema de cada conversación y deja notas que el cliente no ve.
- API oficial de WhatsApp
La bandeja se conecta por la API oficial de WhatsApp (API: la puerta por la que dos sistemas conversan).
Esta integración WhatsApp CRM tiene una regla simple: cuando el teléfono o el correo de la conversación coinciden con los de un cliente de tu tienda, Notorios 360 liga esa conversación al cliente. Para eso, tus clientes tienen que estar en el mismo lugar que tus ventas, y por eso conviene conectar Shopify con Odoo antes de ordenar el WhatsApp.
La herramienta es Chatwoot, un software de atención al cliente de código abierto. Nosotros lo operamos como la plataforma de atención al cliente de tu tienda, con WhatsApp ya conectado. Por eso es un CRM con WhatsApp y no un chat suelto: tu equipo conversa en la bandeja y registra la oportunidad en Odoo.
La conversación, ligada al cliente de tu tiendaDatos de ejemplo
Conversación
- ContactoRodrigo
- Teléfono+56 9 •••• 4821
- ResponsableAndrea
Etiqueta «mayorista» · 1 nota interna
mismo teléfono
Cliente en tu Odoo
- NombreRodrigo Pérez
- Teléfono+56 9 •••• 4821
- Compras2 pedidos
Sus pedidos de Shopify llegan a la misma ficha
CRM Odoo
CRM Odoo: dónde viven tus clientes y oportunidades
Tus oportunidades viven en el CRM de Odoo, que implementamos. Odoo es el ERP (el sistema que lleva el stock, las ventas y la contabilidad), y su CRM queda en la misma base que tus pedidos: el cliente con el que tu equipo abre una oportunidad y el que compra en tu tienda son la misma ficha de contacto.
Odoo CRM es un CRM de ventas: cada oportunidad pasa por etapas, desde el primer contacto hasta ganada o perdida, y cada vendedor ve sus actividades pendientes. Sirve para hacer el seguimiento de cada cliente y se usa desde el navegador. Frente a otro software de CRM de ventas, la diferencia es que éste convive con tu inventario y tu facturación.
- CRM Shopify
Shopify guarda tus clientes y tus pedidos, pero no lleva oportunidades ni el trabajo del equipo comercial. Con la integración, los pedidos de Shopify llegan al mismo Odoo donde están tus oportunidades.
- CRM para ecommerce
Las ventas de tu tienda online, de tu local físico conectado a Odoo y de Mercado Libre terminan en el mismo Odoo. Eso es lo más cerca de un CRM omnicanal que tiene sentido para una tienda chilena.
- CRM para servicio al cliente
Si tu equipo también atiende cambios y consultas, Odoo tiene su app de mesa de ayuda, Odoo Helpdesk. Si la usas, sus tickets también se leen en Gestiona.
Implementamos el CRM de Odoo desde Santiago, en español, para tiendas que venden en Shopify y Mercado Libre. Si todavía estás comparando plataformas CRM, parte por qué es un CRM y para qué sirve.
Nueva2
- Valentina SotoRegalos para su equipo
- Jorge MuñozReposición para su local
Cotizada2
- Rodrigo Pérez12 cajas de jabón de avenaSeguir la cotización · hoy
- Daniela VegaKit de cremas
Ganada1
- Paula Contreras6 cremas de manos
RRodrigo PérezMisma ficha de contacto
Oportunidad12 cajas de jabón de avenaCotizada
ComprasPedido #1038Venta en Mercado Libre
Gestiona
¿Qué ve el líder en Gestiona?
En Gestiona ves cuántos leads se contactan y se cierran, cuánto tardan, la cola por antigüedad y quién espera respuesta en WhatsApp, con datos al día anterior. Un lead es una persona interesada que no ha comprado.
- Tasa de contacto41 de 48leads contactados
- Tasa de cierre9 de 41oportunidades ganadas
- Días para cerrar6en promedio
Pipeline abierto por etapa
Más antigua: Daniela Vega, 9 días en Cotizada
Esperan respuesta en WhatsApp
- JJorgesin asignar3 h 20 min
- CCamilacon Andrea1 h 05 min
- PPaulacon Felipe25 min
Datos al cierre de ayer. Se responde en Chatwoot, no desde Notorios 360.
| Indicador | De dónde sale | Qué te dice |
|---|---|---|
| Tasa de contacto | CRM de Odoo | Cuántos leads recibieron un primer contacto. |
| Tasa de cierre | CRM de Odoo | Cuántas oportunidades terminaron en venta. |
| Días para cerrar | CRM de Odoo | Cuánto tarda una oportunidad en cerrarse. |
| Pipeline abierto y por etapa | CRM de Odoo | Las oportunidades abiertas (el pipeline) y en qué etapa está cada una. |
| Cola por antigüedad | CRM de Odoo | Qué oportunidades llevan más tiempo detenidas en su etapa. |
| Conversaciones | Chatwoot de Notorios | Cuántas están sin asignar, sin responder, en curso o en espera, cuánto lleva esperando cada una y por persona del equipo. |
Gestiona copia estos datos una vez al día: lo que ves es el cierre del día anterior.
Cada conversación del tablero se abre en Chatwoot con un clic: se responde allá, no desde Notorios 360. El tablero es parte de los indicadores de tu ecommerce cada mañana, junto a tus ventas de Shopify y Mercado Libre.
Traspaso a una persona
¿El ejecutivo ve el pedido del cliente?
Sí, con el agente de ventas por WhatsApp, que ofrecemos a todos los clientes de la bandeja. Cuando el agente pasa la conversación a una persona, le deja una nota con el resumen, lo que intentó y el pedido que consultó el cliente, para que nadie le pregunte dos veces.
Así funciona en Sur Containers y en Spacio Natural, donde corre nuestro agente de ventas por WhatsApp. Antes de mostrar un pedido, el agente comprueba que quien escribe es el dueño de la compra. La nota queda como nota privada en la conversación: el cliente no la ve.
El agente trabaja en la misma bandeja que ya usa tu equipo: no cambia el número ni la herramienta, y la persona que retoma ve el pedido sin salir a buscarlo en Shopify o en Odoo.
CCamila RojasTraspasada por el agente de ventas · 10:42Andrea
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Agente de ventasEso lo ve una persona del equipo. Ya le pasé tu caso y te escribe por aquí.
Nota privada del agenteEl cliente no la ve
- Resumen
- Pregunta por su pedido y quiere cambiar la dirección de entrega.
- Intentó
- Verificó que es la titular de la compra y le dio el estado del pedido.
- Pedido
- #1042 · 2 productos · despachado
- Motivo
- Cambio de dirección: lo decide una persona
Andrea retoma sin preguntar dos veces
Postventa
¿Cómo ordenar la postventa ecommerce por WhatsApp?
La postventa ecommerce por WhatsApp la ordena tu equipo dentro de la bandeja: etiqueta cada caso, lo asigna a quien corresponde y lo sigue hasta cerrarlo. No hay flujos automáticos de postventa: cada caso lo sigue una persona hasta cerrarlo, aunque el primer mensaje lo conteste el agente de ventas.
- Etiqueta el motivo
«¿Dónde está mi pedido?», cambio, producto dañado o consulta antes de comprar. Con etiquetas, el líder ve qué tema se repite.
- Asigna a quien resuelve
Un cambio va a quien maneja bodega; una duda de producto, a ventas. Cada conversación tiene un responsable.
- Sigue hasta cerrar
La conversación queda en espera mientras se resuelve y se marca resuelta al terminar. En Gestiona se ve cuántas siguen abiertas.
Límites
¿Qué no hace el CRM WhatsApp?
Decirte con precisión lo que queda fuera también es parte de ser expertos. Esto no lo hacen la bandeja ni Gestiona, y te decimos qué hacer en su lugar.
- Campañas y envíos masivos
Notorios 360 no envía WhatsApp masivos ni campañas. No es una automatización CRM que escribe sola por WhatsApp a tu base de clientes: para eso está el correo, con la automatización de email marketing de Contacta y sus recorridos de bienvenida, carrito abandonado y postcompra.
- Instagram y correo
No están en esta bandeja. Hoy la bandeja compartida es para WhatsApp.
- Responder desde 360
Se responde en Chatwoot, donde conversan tu equipo y el agente de ventas. Gestiona lee las conversaciones para medirlas, pero no responde ni asigna.
- Datos al minuto
Gestiona se actualiza una vez al día. Para saber qué está pasando ahora mismo, se mira la bandeja.
- Otro CRM
El CRM es el de Odoo. Si tu equipo usa otro CRM y no piensa dejarlo, no lo conectamos.
No es para
- Quien busca mandar campañas masivas por WhatsApp.
- Quien atiende sobre todo por Instagram o por correo.
- Quien usa otro CRM y no quiere pasar a Odoo.
Alternativas y costo
¿Por qué no armarlo tú?
Compara atender desde celulares separados con una bandeja compartida conectada al CRM de Odoo. La diferencia está en asignar responsables, conservar el contexto y medir la cola; las personas siguen atendiendo.
Mide el tiempo de buscar una conversación, reasignarla, recuperar el contexto y preparar informes. No cuentes toda la duración de las conversaciones como ahorro: una bandeja compartida no responde por tu equipo. Si sumas el agente de ventas, mide sus respuestas y sus derivaciones por separado.
Calcula con tus horas y tu cotización
El retorno de inversión depende del trabajo que realmente dejas de hacer y aprovechas en otra tarea. Para coordinar conversaciones y preparar informes de WhatsApp, compara implementación, costo mensual total y mantención con tus mediciones.
Hacer la cuenta con tus datos
Cuenta sólo las horas que se reducirían, no toda la jornada del equipo. Valora qué parte puedes reasignar a trabajo útil: tiempo disponible no equivale por sí solo a dinero ahorrado.
Estimación del retorno
Meses para recuperar = implementación ÷ (valor mensual aprovechable − costo mensual total)
Incluye módulos, mantención, uso variable y servicios adicionales. Si el costo mensual alcanza o supera ese valor, estas horas no justifican la inversión. Una mejora de ventas o de errores se cuenta después de medirla.
¿De qué depende el precio?
De cuántas personas atienden, de cuántos números de WhatsApp conectas, de si implementamos el CRM de Odoo desde cero u ordenamos el que ya tienes, y de qué piezas de Notorios 360 sumas. Meta, la empresa dueña de WhatsApp, cobra aparte los mensajes de plantilla según su propia tabla de precios, igual que con cualquier otra herramienta. Lo calculamos en el diagnóstico, con tus números.
Notorios 360°
El CRM WhatsApp es un servicio del equipo que se apoya en Notorios 360.
El CRM de Odoo lo implementa el equipo de Notorios y la bandeja de WhatsApp la operamos nosotros; la pieza de Notorios 360 sobre Odoo y Shopify es Gestiona, donde mides leads y conversaciones. La misma plataforma sabe qué se vendió en tu tienda y en Mercado Libre, qué salió de bodega y qué queda en stock. Imagina decidir dónde poner a tu equipo con todo eso a la vista.
La conversación y la venta, ligadas al mismo cliente
Cuando el teléfono o el correo coinciden, Notorios 360 liga la conversación de WhatsApp con el cliente de tu tienda, y en Odoo la oportunidad y sus ventas quedan en la misma ficha. Tu equipo no lleva una lista de contactos aparte.
Un líder que mide la atención sin pedir informes
Gestiona muestra quién espera, cuántos leads se cierran y cuánto tardan, con datos al día anterior. Nadie tiene que bajar los chats a una planilla.
Lo que ya no necesitas armar aparte
- Informes y gráficos del negocioprogramas de informes aparteTasa de cierre, días para cerrar y conversaciones en espera se leen en Gestiona, sin exportar chats ni armar una planilla a mano.
IA con letra chica
¿Qué hace la IA y qué decide tu equipo?
La IA ayuda en la atención conectada a Odoo: el agente responde, cotiza y deriva con contexto. Tu equipo sigue atendiendo los casos que necesitan criterio y Gestiona permite revisar tiempos y cierres.
Notorios 360 es una plataforma agéntica: cada módulo tiene su agente, que prepara propuestas. Tu equipo aprueba los cambios nuevos. El agente de Gestiona analiza tus datos de ventas, stock y margen y te dice dónde mirar.
En la conversación con el cliente, la IA es el agente de ventas por WhatsApp: responde primero, cotiza en tu Odoo, consulta el pedido cuando quien escribe es el dueño de la compra y pasa la conversación a una persona con el motivo y una nota. Corre en Sur Containers y en Spacio Natural, y lo ofrecemos a todos los clientes de la bandeja. Esa página explica cómo trabaja la IA en la venta y qué no hace.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el CRM WhatsApp para ecommerce
¿Qué es un CRM para WhatsApp?
Es el sistema que junta las conversaciones de WhatsApp con los clientes y las oportunidades de venta. En Notorios 360, las oportunidades viven en el CRM de Odoo y las conversaciones en el Chatwoot de Notorios.
¿Pueden atender varias personas el mismo número?
Sí. Todo el equipo responde el mismo número de WhatsApp desde una bandeja web, y cada conversación tiene un responsable y un estado.
¿Qué CRM usan?
El CRM de Odoo, que implementamos sobre tu Odoo. Así tus oportunidades quedan en la misma base que tus ventas de Shopify, de Mercado Libre y de tu local.
¿Quién opera la bandeja?
Nosotros. La bandeja es el Chatwoot de Notorios, operado por nuestro equipo y conectado a la API oficial de WhatsApp. Tú no instalas ni mantienes la herramienta.
¿El ejecutivo ve el pedido del cliente?
Sí, con el agente de ventas por WhatsApp, que ofrecemos a todos los clientes de la bandeja: al pasar la conversación a una persona, le deja una nota privada con el resumen, lo que intentó y el pedido que consultó el cliente. Así funciona en Sur Containers y en Spacio Natural.
¿Qué ve el líder y cada cuánto se actualiza?
En Gestiona ve la tasa de contacto y de cierre, los días para cerrar, la cola por antigüedad y quién espera respuesta en WhatsApp. Los datos se copian una vez al día, así que muestra el cierre del día anterior.
¿Envía campañas por WhatsApp?
No. Notorios 360 no envía WhatsApp masivos ni campañas. La bandeja es para conversar uno a uno con quien te escribe.
¿Responde una IA?
Sí, con nuestro agente de ventas por WhatsApp, que ofrecemos a todos los clientes de la bandeja: responde primero, cotiza en tu Odoo y pasa la conversación a una persona con una nota cuando corresponde. Corre en Sur Containers y en Spacio Natural.
Guía para profundizar
Qué es un CRM, tipos y cómo elegirlo
Qué es un CRM, cómo ayuda a seguir clientes y oportunidades, y qué revisar antes de elegir uno para tu empresa.
Sigue explorando
Otras piezas de Notorios 360 que trabajan con tus clientes y tus ventas.
¿Tienen estanques de 5.000 litros? ¿Cuánto sale con envío?Sí, hay stock. Te dejé la cotización con el flete aparte.Cotización en OdooDatos de ejemplo
Notorios 360
Agente de ventas por WhatsApp
Cotiza en tu Odoo, consulta pedidos en tu Shopify y escala con el motivo declarado.
Margen por canalsemana
Revisar el despacho de un pedidoDatos de ejemploMódulo de 360
Dashboard ecommerce
Ventas, ganancia por pedido y operación juntas para decidir dónde actuar.
ShopifyMercado LibreTu localTu OdooOrden de ventaStock descontadoDatos de ejemplo
Módulo de 360
Odoo Chile para ecommerce
Shopify vende, Odoo factura y lleva el stock, y nadie del equipo copia datos de un sistema a otro.
Caja de Odoo · local10:24Total$ 4.990
Bodega del local: −1 jabónDatos de ejemploServicio del equipo
Implementación del punto de venta de Odoo
Tu local y tu tienda online venden sobre el mismo Odoo, sin cuadrar dos sistemas al cierre.
Para entender la decisión
Guías para entender el CRM y la atención por varios canales.
-
Guía
Omnicanalidad: definición, estrategia y hoja de ruta
Cómo evitar que el cliente repita su historia al pasar de la tienda a WhatsApp, al local o a postventa.
-
Guía
Agentes de IA: arquitectura, usos y riesgos
Distingue un agente de un chatbot, define sus permisos y prueba si resuelve una tarea mejor que tu proceso actual.
Fuentes verificables · 3
Las capacidades, condiciones y precios de terceros pueden cambiar, y los estudios tienen su propio alcance. Estos enlaces llevan a la fuente original; el equipo de Notorios 360 no reemplaza esa confirmación.
- Odoo · CRM
Página oficial del CRM de Odoo: oportunidades, etapas y actividades.
- Chatwoot
Plataforma de atención al cliente de código abierto que Notorios opera como bandeja compartida.
- Meta · Precios de WhatsApp Business Platform
Cómo cobra Meta los mensajes de plantilla de WhatsApp.
Notorios 360°
Veamos cuántas conversaciones de WhatsApp se te quedan esperando.
En el diagnóstico revisamos cuántas personas atienden tu WhatsApp, dónde anotan hoy las oportunidades y qué versión de Odoo usas. Si un CRM WhatsApp no es lo que tu tienda necesita ahora, también te lo decimos.
¿Prefieres escribir primero? Envíanos un correo.
- 20 minutosUna conversación con nuestro equipo, sin presentación comercial.
- Revisamos tu WhatsAppCuántos chats llegan, quién responde y qué se pierde hoy.
- Te decimos si aplicaY por qué tarea partir. Si no aplica, también te lo decimos.