El pedido salta entre sistemas y planillas
Canal, bodega y courier usan estados distintos. Los atrasos aparecen cuando el cliente pregunta.
OMS · despacho · couriers
Sistema operacional · Ola 2
Software de logística para mover cada pedido con control
Un software de logística coordina lo que ocurre después de la venta: asignación, preparación, packing, courier, tracking y excepción. Notorios conecta ese flujo con pedidos e inventario sin mezclar sus responsabilidades.
01 Flujo operacional
De herramientas aisladas a un proceso que se puede explicar.
Un OMS orquesta la ejecución
La orden se valida, enruta, prepara, etiqueta, entrega al courier y monitorea con eventos normalizados.
Excepciones visibles antes del reclamo
El equipo prioriza pedidos bloqueados y comunica con contexto sin reconstruir el recorrido.
02 Capacidades
Qué hace el sistema y qué tipo de control usa.
Reglas, integraciones, agentes y revisión humana se muestran por separado para no atribuir IA a operaciones determinísticas.
Ingreso y normalización
Pedidos desde canales distintos con identificadores, promesa y requisitos comunes.
Routing de pedido
Asignación a ubicación, operador o modalidad según stock, capacidad y política.
Picking y packing
Tareas, escaneo, validación, empaque, etiqueta y cierre con evidencia.
Couriers
Cotización, creación de envío, etiqueta, manifiesto y tracking según API disponible.
Excepciones
Falta de stock, dirección, rechazo, atraso, pérdida y devolución con responsable.
Estado al cliente
Notificaciones basadas en eventos reales y no en una fecha supuesta.
03 Evidencia de arquitectura
Orquestación basada en eventos
La arquitectura de Notorios separa canal, capa operacional y sistemas de negocio. Ese patrón permite normalizar estados sin acoplar toda la operación a un courier o marketplace.
- Pedido con identidad única
- Estados normalizados
- Integraciones desacopladas
- Excepción con trazabilidad
04 Integraciones
El sistema colabora con lo que ya gobierna tu operación.
eCommerce y marketplaces
Pedidos y promesas entran desde cada canal sin cambiar su identidad externa.
Inventario
Reserva y disponibilidad se consultan; logística no reescribe el kardex.
Bodega
Tareas de preparación pueden vivir en WMS existente o en una capa específica.
Couriers
Cada proveedor conserva servicios, cobertura, eventos y manejo de error propios.
05 Límites claros
Qué construye Notorios, qué conecta y qué no debe ocultarse.
Notorios incluye
- Modelo de pedido y estados
- Orquestación de preparación y despacho
- Integraciones, tracking, alertas y reporting
Notorios integra
- Canales de venta
- Inventario, WMS o ERP
- Couriers con acceso técnico disponible
Sigue en un tercero o responsable
- Transporte físico y cumplimiento del courier
- Conteo y verdad de stock en inventario
- Contratos, tarifas y cobertura negociados por el cliente
06 Preguntas frecuentes
Objeciones que conviene resolver antes de diseñar.
¿Logística e inventario son lo mismo?
No. Inventario mantiene cantidades, ubicaciones y movimientos. Logística orquesta pedidos, preparación, despacho, tracking y devoluciones.
¿Es un OMS?
El alcance puede incluir funciones de order management system: normalización, routing, estados y excepciones. Se define si complementa o reemplaza componentes existentes.
¿Se integra con cualquier courier?
Depende de la API, credenciales, cobertura funcional y calidad de eventos del courier. Diseñamos adaptadores separados para evitar que uno condicione todo el flujo.
¿Cómo se manejan las devoluciones?
Se modelan autorización, recepción, inspección, reingreso o baja de inventario y resolución financiera; cada paso conserva responsable y evidencia.
Diagnóstico de proceso
Antes de elegir tecnología, dibujemos la operación.
Revisamos entradas, decisiones, sistemas, excepciones y responsables. El resultado es una conversación de arquitectura, no una demo genérica.
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