Conciliación de ventas y stock: cada venta de Shopify y Mercado Libre entra a Odoo y descuenta stock

No te vendemos un cruce de planillas. Te vendemos el mes cerrado sabiendo que lo vendido en Shopify y en Mercado Libre está en Odoo, que el stock publicado sale de ahí y que lo que se trabó está a la vista para que tu equipo lo resuelva.

En un ecommerce con más de un canal son tres revisiones: que cada venta llegue a Odoo como orden de venta, que descuente el stock de la bodega correcta y que el stock de las bodegas que eliges vuelva a publicarse en las dos tiendas desde ese mismo número.

Esa revisión corre en Despacha, la app de bodega con la que armamos tu propio fulfillment con Odoo: la misma app que prepara los pedidos lleva cada venta a Odoo y publica el stock de vuelta. Aromista y Spacio Natural llevan con ella sus ventas de Shopify y Mercado Libre a Odoo, y Le Juste publica desde ella el stock de su Odoo en las dos tiendas. Las tres trabajan con Odoo 19.

1. Avisos que no llegan

   Shopify y Mercado Libre avisan cada venta con un mensaje automático (un webhook). La propia Shopify dice que sus avisos automáticos no siempre llegan y recomienda revisar periódicamente. Por eso no basta con un conector: hace falta revisar que todo calce.

2. Packs de Mercado Libre

   Un pack junta varias compras del mismo cliente en un solo envío. Si se cuenta como una venta de más o de menos, el stock se descuenta mal.

3. Pedidos preparados por fuera de la bodega

   Si alguien marca un pedido como preparado directo en la tienda, la salida no pasa por el flujo de la bodega y el número deja de calzar.

4. Productos sin vincular

   Cada producto tiene un SKU, el código único de cada producto o variante. Si la publicación del canal no está unida a su producto en Odoo, la venta no sabe qué stock descontar.

5. Cancelaciones del canal

   Si el canal cancela una venta y Odoo no se entera, el stock queda apartado para un pedido que ya no existe.

Cada una de esas diferencias termina en lo mismo: una sobreventa (vendes algo que ya no tienes) o un producto que sí tienes y no se publica.

Las dos tiendas salen de Odoo: no hay sincronización directa entre Shopify y Mercado Libre. Si hoy tu equipo copia a mano cada pedido en Odoo, lo primero es llevar los pedidos de Shopify directo a Odoo; esta pieza revisa que, una vez ahí, calcen.

• Pedido preparado sin pasar por la bodega

  Aparece como alarma en el tablero de la app y en sus notificaciones, para que alguien revise qué salió y por dónde.

• Producto sin vincular

  Un pedido con un producto sin vincular queda retenido hasta que alguien lo vincula. No se inventa un producto para que el pedido pase.

• Stock rechazado por el canal

  Si Mercado Libre no acepta el stock, por ejemplo porque la publicación está cerrada o en revisión, queda marcado con su motivo.

Los avisos no corrigen nada por su cuenta. Te dicen dónde mirar; la decisión la toma una persona de tu equipo, en Odoo.

Por eso la conciliación de inventario ecommerce no reemplaza a las otras dos. La cuadratura de stock ecommerce (también la buscan como «conciliación ventas y stock ecommerce») responde una sola pregunta: si lo vendido salió de la bodega y quedó en Odoo. El dinero y el registro del stock tienen su propia pieza.

Tampoco es lo mismo que sincronizar. Sincronizar es mandar el número a cada tienda antes de vender; conciliar es revisar después que ese número sea verdad. Si todavía necesitas conectar Shopify y Mercado Libre para vender con un solo stock, parte por ahí.

Que no coincida es más común de lo que parece. En un estudio académico de 37 tiendas de un mismo retailer, el 65 % de los registros de inventario no coincidía con la realidad (DeHoratius y Raman, 2008). Es un estudio de tiendas físicas, no de ecommerce, pero muestra que el registro se desordena solo si nadie lo cuida.

La conciliación de ventas y stock ordena la parte que viene de los canales: ventas que no llegaron, cancelaciones y productos sin vincular. Lo que queda después de contar viene de la bodega: merma, errores al recibir o al contar. Con el stock en orden también puedes medir bien cuánto se mueve cada producto; acá explicamos cómo calcular la rotación de inventario.

• No entrega un informe de diferencias entre ventas y stock: te avisa de los casos que se traban, uno por uno.

• No reemplaza el conteo físico. Para saber qué hay en la repisa hay que contar.

• No corrige el stock por su cuenta. Odoo sigue siendo la fuente y una persona decide cada ajuste.

• No maneja devoluciones ni reembolsos: un pedido ya despachado es una devolución y la decide una persona.

• No cubre Mercado Libre Full: ese stock lo administra Mercado Libre.

• No la ofrecemos en Odoo 17. La app de bodega trabaja con Odoo 19.

Necesitarías escuchar los avisos de Shopify y Mercado Libre, buscar cada 30 minutos los que se perdieron, cancelar en Odoo lo que el canal canceló y publicar el stock cada minuto. Y mantenerlo cuando los canales cambian. Eso ya existe y corre en tiendas reales. Notorios 360 es una plataforma SaaS: el código de las apps es nuestro y lo mantenemos nosotros; tus datos son tuyos.

La otra opción es revisar a mano. En auditorías reales, al menos 86 de cada 100 planillas tenían errores (Panko, 2000). Cuadrar cientos de ventas a mano en Excel no es un problema de esfuerzo: es un problema de método.

• Los canales: Shopify, Mercado Libre o los dos.

• Cuántos pedidos mueves al mes y cuántas bodegas publicas.

• Si tu Odoo ya está en la versión 19 o hay que llevarlo ahí.

• Si además usas la app de bodega para preparar pedidos e imprimir etiquetas.

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Notorios 360 es una plataforma agéntica: cada módulo tiene su agente, que prepara y propone, y una persona aprueba cada cambio real. El agente de Despacha sigue los pedidos y te avisa los retenidos y el stock que un canal rechazó. Trabaja con las reglas que aprobó tu equipo: qué bodegas se publican, qué producto corresponde a cada publicación y qué se hace con un pedido retenido.