El proceso depende de copiar, perseguir y recordar
Las reglas viven en personas, los datos se reparten entre sistemas y cada excepción reinicia el trabajo.
Agentes · reglas · personas
Sistema operacional · Ola 1
Automatización de procesos con IA que puede gobernarse
La automatización de procesos con IA funciona cuando cada paso sabe qué dato usar, qué herramienta puede ejecutar, cuándo pedir aprobación y cómo demostrar lo que hizo. Notorios diseña ese sistema completo, no un chatbot suelto.
01 Flujo operacional
De herramientas aisladas a un proceso que se puede explicar.
Reglas y agentes colaboran en un grafo
Las reglas resuelven lo determinístico; el agente interpreta información permitida, usa herramientas y escala cuando baja la confianza.
Ejecución medible y corregible
Cada acción conserva entrada, decisión, herramienta, salida, costo y responsable para evaluar el proceso de extremo a extremo.
02 Capacidades
Qué hace el sistema y qué tipo de control usa.
Reglas, integraciones, agentes y revisión humana se muestran por separado para no atribuir IA a operaciones determinísticas.
Orquestación determinística
Estados, validaciones, reintentos y rutas que no necesitan un modelo generativo.
Herramientas acotadas
Consultas y acciones con esquemas, permisos y límites explícitos por contexto.
Memoria con propósito
Contexto operativo y documental separado de datos sensibles o irrelevantes.
Evaluación continua
Casos de prueba, calidad de respuesta, errores de herramienta, costo y latencia.
Observabilidad
Trazas que permiten reconstruir por qué el sistema decidió y qué ejecutó.
Aprobación y escalamiento
Umbrales de riesgo, confianza y monto que detienen o entregan el caso a una persona.
03 Evidencia de arquitectura
Agente como sistema, no como caja negra
La arquitectura de Notorios ya representa herramientas, memoria, modelos, trazabilidad, IAM, secretos, logging y sistemas de negocio como componentes separados del agente.
- Cloud Run y herramientas tipadas
- Secret Manager e IAM
- Tracing y evaluación
- ERP u OMS como fuente autorizada
04 Integraciones
El sistema colabora con lo que ya gobierna tu operación.
ERP, CRM y OMS
El agente consulta o actúa mediante herramientas específicas; no recibe acceso abierto al sistema.
Documentos y conocimiento
Fuentes versionadas, citables y con reglas de vigencia para evitar respuestas sin respaldo.
Canales de trabajo
Web, WhatsApp, email, tickets o backoffice según dónde ocurre el proceso real.
Datos y analítica
Eventos operacionales alimentan evaluación y reporting sin mezclar telemetría con verdad de negocio.
05 Límites claros
Qué construye Notorios, qué conecta y qué no debe ocultarse.
Notorios incluye
- Descubrimiento y rediseño del proceso
- Construcción de reglas, agente, herramientas y controles
- Evals, observabilidad y despliegue
Notorios integra
- Sistemas y fuentes con acceso aprobado
- Canales donde trabaja el equipo
- Modelo de IA elegido para cada tarea
Sigue en un tercero o responsable
- Políticas, límites y responsables que define la empresa
- Decisiones legales o sensibles sin aprobación humana
- Datos cuya calidad no ha sido validada
06 Preguntas frecuentes
Objeciones que conviene resolver antes de diseñar.
¿Todo el proceso debe usar inteligencia artificial?
No. Validaciones, cálculos, estados y conciliaciones conocidas funcionan mejor como reglas. La IA se reserva para interpretación, clasificación o decisión acotada con evidencia.
¿Cómo se evita que el agente invente?
Se limitan fuentes y herramientas, se exigen salidas estructuradas, se evalúan casos reales y se escala cuando falta evidencia. Ninguna técnica elimina el riesgo por sí sola.
¿Qué ocurre si una herramienta falla?
El flujo define timeout, reintento, idempotencia, cola de excepción y responsable. El agente no debe improvisar una acción alternativa no autorizada.
¿Cómo se mide el resultado?
Se acuerda una línea base del proceso y se observan tiempo, errores, costo, volumen, escalamiento y resultado de negocio. No se declara éxito por cantidad de mensajes automatizados.
Diagnóstico de proceso
Antes de elegir tecnología, dibujemos la operación.
Revisamos entradas, decisiones, sistemas, excepciones y responsables. El resultado es una conversación de arquitectura, no una demo genérica.
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